REPORTS調査レポート

I. 総括編	1
　1. サービスロボット／RPA関連市場の将来展望	3
　2. サービスロボット／RPA関連市場を取り巻く環境	5
　3. ロボットビジネスにおけるICTベンダーの位置付け	11
　4. サービスロボット／RPA業界構造	13
　5. 業種別業務プロセスとサービスロボット活用の可能性	14
　6. RPAによる業務自動化の動向	20
　7. 市場規模推移	23
　8. 導入事例一覧	26

II. サービスロボット関連市場編	45
　1. サービスロボット市場	47
　2. サービスロボット関連ソリューション市場	51
　　2-1 サービス市場	55
　　2-2 アプリケーション市場	57
　　2-3 プラットフォーム市場	63
　3. 業種別市場	67
　　3-1 製造業	69
　　3-2 卸売／小売業	72
　　3-3 運輸業	75
　　3-4 情報通信業	79
　　3-5 金融業	83
　　3-6 社会インフラ	86
　　3-7 宿泊／飲食業	90
　　3-8 医療／介護業	94
　　3-9 その他サービス業	98
　　3-10 公共／教育	102

III. RPA関連市場編	107
　1. RPA関連ツール	109
　2. BPM／BRMSツール	119
　3. RPA関連ソリューション	123
　4. BPM／BRMSソリューション	129

IV. 注目市場編	133
　1. 汎用ロボット市場	135
　　1-1 パワーアシストスーツ	137
　　1-2 ドローン	141
　　1-3 コミュニケーションロボット	145
　　1-4 水中ロボット	150
　　1-5 AGV	160
　2. 特定業務市場	165
　　2-1 受付／接客	167
　　2-2 保守／点検	171
　　2-3 警備／監視	175
　　2-4 計測／測量	179
　　2-5 輸送／物流	183

　V. 企業編	187
　1. コンサルティングファーム	189
　　1-1 KPMGコンサルティング	191
　　1-2 PwCコンサルティング	194
　　1-3 アビームコンサルティング	197
　　1-4 デロイト トーマツ コンサルティング	199
　2. ソリューションプロバイダー	201
　　2-1 NECフィールディング	203
　　2-2 RPAテクノロジーズ	206
　　2-3 TIS	210
　　2-4 アイネス	213
　　2-5 インテック	215
　　2-6 エヌ・ティ・ティ・データ	217
　　2-7 オリックス・レンテック	220
　　2-8 ソフトバンク／ソフトバンクロボティクス	222
　　2-9 日本アイ・ビー・エム	229
　　2-10 日本サード・パーティ	232
　　2-11 日本電気	235
　　2-12 日立システムズ	237
　　2-13 富士通	240
　　2-14 ブイキューブロボティクス・ジャパン	243
　　2-15 ヘッドウォータース	247
　　2-16 ユニアデックス	250
　　2-17 ロボットスタート	252
　3. キャリア	257
　　3-1 NTTドコモ	259
　　3-2 西日本電信電話	262
　　3-3 東日本電信電話	265
　4. アプリケーションベンダー	269
　　4-1 イサナドットネット	271
　　4-2 クレスコ	272
　　4-3 シャープビジネスソリューション	273
　　4-4 ジーアングル	274
　　4-5 フューブライト・コミュニケーションズ	275
　　4-6 よしもとロボット研究所	276